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卓越企业的舵手:第五级领导

来源: 重庆时时彩平台 www.lysstxx.com 时间:2010-09-12 编辑: 人生感悟
卓越企业的舵手:第五级领导     关于柯林斯的《从A到A+》

重庆时时彩平台 www.lysstxx.com   詹姆·柯林斯(JimCollins)是畅销书《基业长青》(BuildtoLast)的作者之一。继《基业长青》出版后,其另一本书《GoodtoGreat》(中文版本《从A到A+》)也一炮走红。该书由柯林斯带领的研究小组,以实事求是的精神、严谨的,花费五年,总共投入了一万五千小时的,探讨企业从优秀到卓越的转变过程,以及如何让已经表现优越的企业,持续展现出类拔萃的绩效。出版后先后被美国《哈佛商业评论》、《商业周刊》及“亚马逊网络书店”选为年度最佳财经企管书籍。出版至今,量已逾42万册。

  大多数的企管书都充满了英雄崇拜、眩目的科技和高速的戏剧化故事??铝炙垢檬橹腥辞康鳎毫煨澉攘κ亲什?,也是负债;坚持把简单的事做好的刺猬,往往胜过一心多用的聪明狐狸;即使在科技日新月异的年代,“先爬、再走、然后跑步”仍然是有效的企业之道……本版特摘录该书的主要内容,以飨读者。

  1996年,柯林斯和一群引领管理思潮的企业界人士聚餐讨论绩效。当时,柯林斯的《基业长青》(BuildtoGreat)一书早已名满天下。一位负责麦肯锡旧金山分公司的米汉不经意的对他表白:“你知道吗,我们很《基业长青》这本书,你们的研究做的很棒,书也写的很好,不幸的是,书中讲的东西,毫无用处!”原来,米汉说的是,柯林斯书中分析的公司,多半已经很卓越了,他们生来好命,在公司成立之初,已经建立起卓越的特质了,从来不需要脱胎换骨。但是,绝大多数的公司,走到半路才大梦初醒,了解自己只是一家优秀的公司,但谈不上卓越,碰到这种情况,他们该怎么办?

  这个发人省思的观察,对柯林斯有如当头棒喝!往后柯林斯组织了一个研究团队,展开了为期五年的庞大研究,他们以严谨的研究方法与步骤,挑选出11家“从优秀到卓越”的公司,这些企业,原本都毫不起眼,却在往后的数十年之间脱胎换骨,表现凌驾于全球顶尖企业之上!在长达五年的研究中,柯林斯与他的团队有许多深入的观察,结论十分令人惊讶,而且违反了传统智能,以下就是他们的七个发现。

  1971年,外表毫不起眼的史密斯(DarwinE.Smith)接下了金百利克拉克公司执行长的位子。金百利克拉克是一家传统纸业公司,过去二十年来的股票表现落后股市整体表现36%。

  温文有礼的史密斯是金百利克拉克的内部律师,他雀屏中选时,还有点怀疑董事们会不会看走了眼。当时,还有一位董事特别把他拉到一旁提醒,执行长必须具备许多条件,他并非完全够格。无论如何,史密斯还是当上了执行长,而且一当就是二十年。

  这二十年还真是非比寻常的二十年。在此期间,史密斯领导公司脱胎换骨,金百利克拉克蜕变为全球数一数二、以纸业为基础的消费产品公司。在他的领导下,金百利克拉克股票表现是大盘的4.1倍,不但领先对手史谷脱纸业和宝碱,甚至也胜过可口可乐、惠普、3M和奇异等声誉卓著的大企业。

  表现一:拙于言辞,不善矫饰

  金百利克拉克的表现真是可圈可点,可以说是二十世纪优秀公司跃升为卓越公司的典范。但是,没有多少人听过史密斯的名字,即使是认真钻研管理学和企业史的学生可能都对他毫无认识,这可能正顺了史密斯的意思。史密斯是个完全没有架子的主管,平日最和水电工为伍,放假时则躲在威斯康辛的农场,开着轰隆作响的曳引机,在田里挖土或移开石头。他从来不以英雄或名人自居,有位记者请他形容一下自己的管理风格,打扮得土里土气(好象农家男孩穿著刚从百货商场买来的生平第一套西装)、戴着黑框眼镜的史密斯,瞪着记者,尴尬地沉默了半晌之后,只简单回答:“古里古怪、易于常人?!笨上攵?,《华尔街日报》并没有为史密斯写一篇令人瞩目的特写。

  表现二:坚韧不拔的毅力

  但是,如果你因此以为史密斯是个柔顺或软弱的人,那可就大错特错了。史密斯一方面拙于言辞,不善矫饰,另一方面,却有坚韧不拔的毅力。史密斯在美国印第安纳州的农场长大,靠白天打工,晚上读夜校,辛苦拿到了印第安纳的学位。有一天,他在工作时不小心切断了手指,晚上却照常去上课,第二天也照常上班。听起来似乎有一点夸张,但是史密斯显然下定决心,不希望断指拖慢了求学过程。于是,他白天继续做全职的工作,晚上孜孜不倦地求学,毕业后,还申请到哈佛法学院继续进修。当上执行长两个月后,医生诊断他罹患了鼻咽癌,预计剩下不到一年的寿命。他坦白向董事会报告自己的状况,但是也表明———他还没有死,而且也不打算这么快就向死神低头。于是,史密斯每天仍然把工作排得满满的,同时每个星期从威斯康辛飞到休斯敦做放射性治疗。他后来又多活了二十五年,而且大半都在担任金百利克拉克公司的执行长。

  表现三:异于常人的决定

  史密斯在整顿金百利克拉克公司时,展现了相同的决心和毅力。当时,他做了个公司史上最戏剧化的决定:卖掉纸厂。史密斯当上执行长不久,团队就发现,金百利克拉克的传统核心———光面纸的经济状况不佳,力又不强,注定会表现平庸。如果金百利克拉克贸然投入消费性纸制品的战场上,则立刻面临宝碱等世界级大公司的激烈,因此金百利克拉克如果不能蜕变为一家卓越的企业,就唯有灭亡一途。

  于是,史密斯就像一位破釜沉舟的将军,抱定不便成仁的决心,宣布卖掉纸厂。一位董事形容,他从来没有见过这么勇敢的决定。他们甚至卖掉位于威斯康辛州金百利的纸厂,把卖厂收入全数下注于消费性产业,于好奇(Huggies)和可丽舒(Kleenex)等品牌。

  财经媒体都说这个动作很愚蠢,华尔街的分析师也降低了金百利克拉克的股票评级,但史密斯并不因此而却步。二十五年后,金百利克拉克公司买下了史谷脱纸业,并且在八种产品类别中的六种产品市场上,都打败了宝碱。史密斯退休的时候,回顾自己的辉煌战果,只说了一句:“我一直都不懈,希望符合这个职位的要求?!?/P>

  史密斯正是我们所说的“第五级领导”的典范———结合了谦逊为怀的个性和专业上坚持到底的意志力。我们发现,每个“从优秀到卓越”的公司在转变期都曾经出现这类领导人,他们和史密斯一样,不爱出风头,但都有强烈的决心,会尽一切创造卓越的公司。

  “从优秀到卓越”的公司执行长几乎像是一个模子里刻出来的。无论他们所领导的企业专门进攻消费市场或制造工业产品,正面临重大或在稳定中求发展,的是商品或服务,都无关紧要;公司什么时候开始转型或规模有多大,也没什么差别。所有“从优秀到卓越”的公司在蜕变期都出现了第五级领导人,而对比其它公司却普遍缺乏第五级领导人。由于第五级领导的概念违背了传统观念———公司变革必须仰赖备受瞩目的救星来推动,务必请切记,第五级领导是实证研究的发现,而不是空谈得到的观念。

  “领导金字塔”

  第五级:第五级领导人

  藉由谦虚的个性和专业的坚持,建立起持久的卓越绩效

  第四级:有效能的领导者

  激发下属热情追求清楚而动人的愿景和更高的绩效标准

  第三级:胜任愉快的人

  能组织人力和资源,有效率和有效能地追求预先设定的

  第二级:有所贡献的团队成员

  能贡献个人能力,达成团队,并且在团体中与他人合作

  第一级:有高度才干的个人

  能运用个人才华、知识、技能和良好的工作习惯,产生有建设性的贡献

  资料链接:柯林斯简介

  詹姆柯林斯(JimCollins),畅销书《基业长青》(BuildtoLast)的作者之一?!痘党で唷纷源?994年出版以来,深受瞩目,迄今已百万余册??铝炙勾?988年起任教于斯坦福企管研究所多年,并于1992年荣获斯坦福杰出教授师铎奖。1995年在美国科罗拉多州的博德(Boulder)设立了自己的企管研究实验室。

  多年来,他曾经担任从默克药厂、星巴克、娇生、时代集团等数百家企业的顾问之外,也成为许多非营利组织咨询的对象,包括约翰霍普金斯医学院、彼得杜拉克非营利管理会、美国前副总统戈尔的政府改造会议都曾向他请教??铝炙乖诘贝蠊艽笫χ?,素以研究严谨而著称,《经济学人》、《财星杂志》、《哈佛商业评论》、《商业周刊》等著名财经杂志都曾深入报道他的研究及理论。